Google cambia la forma de captar clientes
El comportamiento de los usuarios en Google está cambiando, transformando la forma en que las empresas captan clientes en México. Según datos de la compañía, en el AI Mode (Modo IA), las consultas promedio son tres veces más largas que en la búsqueda tradicional, desplazando la estrategia basada en palabras clave cortas hacia preguntas detalladas y conversacionales.
Comercial. Dan Taylor, vicepresidente global de Publicidad de Google, señaló que estas consultas permiten comprender mejor la intención comercial de los usuarios y abrir nuevas oportunidades para anunciantes. La empresa prueba anuncios dentro y debajo de las respuestas de AI Mode, mientras que en AI Overviews experimenta con anuncios en diferentes posiciones dentro de los resúmenes generados por inteligencia artificial.
Contactos. La transición a búsquedas más largas y multimodales se combina con un aumento de puntos de contacto en el recorrido del consumidor. Hoy, los usuarios interactúan con más de 130 puntos diarios mediante móviles, búsquedas, streaming y redes sociales. En México, 82% de los compradores está dispuesto a probar nuevas marcas, mientras 73% descubre productos a partir de la búsqueda y la influencia de redes sociales.Google destaca que herramientas como AI Max y Performance Max permiten ampliar campañas sin definir listas exactas de palabras clave, mejorando la personalización y relevancia de los anuncios. La integración de Gemini reduce en promedio 40% los anuncios irrelevantes, haciéndolo más eficiente.
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