Claude gana terreno frente a ChatGPT en el mercado británico de IA

El gasto de los consumidores británicos en inteligencia artificial supera los mil millones de libras anuales, mientras Claude avanza y ChatGPT pierde participación.

Los consumidores del Reino Unido destinan más de mil millones de libras al año, equivalentes a unos mil 400 millones de dólares, a suscripciones de inteligencia artificial. Aunque ChatGPT mantiene el liderazgo, su participación en el gasto disminuyó, mientras Claude, de Anthropic, registró un crecimiento importante.

El gasto en inteligencia artificial aumenta en Reino Unido

Un estudio académico elaborado por investigadores de la Universidad de Warwick, la London School of Economics y el Imperial College de Londres documentó el crecimiento del mercado de suscripciones de inteligencia artificial en Reino Unido.

La investigación, desarrollada por Nikhil Datta, Peter John Lambert y Patrick Schneider, analizó registros anonimizados de 14.2 millones de cuentas bancarias y tarjetas para medir el consumo de estos servicios.

De acuerdo con los resultados, el gasto anualizado de los adultos británicos en productos de inteligencia artificial alcanzó mil 70 millones de libras en julio de 2026. La estimación incluye compras directas y suscripciones adquiridas mediante tiendas de aplicaciones.

En junio de ese año, el 5.1% de los adultos británicos, aproximadamente 2.8 millones de personas, pagaba por un asistente de inteligencia artificial. En el mismo periodo de 2025, la proporción era de 2.3%.

Claude aumenta su participación frente a ChatGPT

Aunque ChatGPT, desarrollado por OpenAI, conserva el primer lugar del mercado, su participación en el gasto directo disminuyó durante los primeros siete meses de 2026.

En diciembre de 2025 concentraba el 73.5% del gasto, pero para julio de 2026 su proporción cayó al 52.5%, una reducción de 21 puntos porcentuales.

En contraste, Claude, de Anthropic, pasó de 7.4% a 29.4% durante el mismo periodo, un incremento de 22 puntos porcentuales.

Por su parte, Gemini, de Google, registró una disminución de 5.8% a 5.1%, mientras que el resto de los proveedores mantuvo una participación conjunta cercana al 13%.

La diferencia entre usuarios y gasto también refleja el comportamiento de los consumidores. En julio, ChatGPT concentraba el 71.2% de los suscriptores activos, frente al 27.1% de Claude.

Sin embargo, una proporción mayor de los clientes de Anthropic contrata planes de precio elevado: el 6.2% paga más de 80 libras mensuales, frente al 0.3% de los usuarios de ChatGPT.

Jóvenes y trabajadores tecnológicos encabezan las suscripciones

El estudio identificó diferencias importantes en el perfil de los consumidores que pagan por herramientas de inteligencia artificial.

Entre los adultos de 20 a 29 años, el 17.9% había pagado alguna vez por estos servicios, mientras que entre las personas mayores de 60 años la proporción fue de 3%.

Los ingresos también influyen en el consumo. Entre quienes reciben más de 4 mil libras mensuales, el porcentaje de personas que había pagado por IA alcanzó 18.8%, frente al 10% de quienes perciben menos de mil 500 libras.

Por ocupación, los trabajadores de tecnologías de la información encabezan la lista, con 20.3%. Les siguen los profesores universitarios, con 16%, y los profesionales de finanzas y seguros, con 15.8%.

En cuanto al género, durante julio los hombres registraron un gasto 28% superior al de las mujeres. La proporción fue de 62.2 hombres por cada mil adultos, frente a 48.6 mujeres.

Los nuevos planes impulsan el crecimiento de Claude

Los investigadores atribuyeron parte del avance de Claude a la contratación de planes más costosos y a la llegada de nuevos suscriptores.

El documento señala que aproximadamente una cuarta parte del incremento en la participación de gasto de Anthropic se relaciona con usuarios que eligieron planes de mayor precio. El resto corresponde a nuevos clientes.

El crecimiento ocurrió después del lanzamiento de Claude Opus 4.5 y la expansión de Claude Code, una herramienta de programación desarrollada por la compañía.

La investigación también encontró que cerca de una quinta parte de los nuevos suscriptores de Claude había utilizado anteriormente ChatGPT y posteriormente canceló su suscripción.

Peter Lambert, investigador de la Universidad de Warwick, señaló que le sorprendió el volumen de dinero destinado por los consumidores a estos servicios.

Los resultados muestran un mercado de inteligencia artificial en expansión, en el que ChatGPT conserva la mayor cantidad de suscriptores, pero Claude ha ganado participación en los ingresos generados por las plataformas.

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