Ticketmaster niega fallas en preventa de BTS en CDMX

Ticketmaster negó fallas durante la preventa de boletos para BTS en CDMX, pese a reportes de usuarios por lentitud y problemas de acceso.

Ticketmaster rechazó que existieran fallas técnicas durante la preventa de boletos para los conciertos de BTS, tras quejas difundidas por usuarios en redes sociales.

Ticketmaster rechaza fallas en su plataforma

La empresa Ticketmaster, responsable de la venta de boletos para los conciertos de BTS en la Ciudad de México, aseguró que su plataforma digital operó de manera constante y funcional durante el desarrollo de la preventa. Un vocero de la compañía señaló que no se registraron interrupciones en el servicio, pese a los reportes de algunos usuarios que denunciaron lentitud en el sistema durante la mañana.

Alta demanda y fila virtual

De acuerdo con el portavoz, el comportamiento reportado por los internautas es considerado normal, debido al alto volumen de usuarios conectados simultáneamente. La fila virtual superó los 180 mil usuarios apenas minutos después de iniciada la preventa, lo que habría generado tiempos de espera prolongados para el fandom ARMY, sin que ello representara una falla técnica.

Niegan precios dinámicos en boletos

Ante versiones difundidas en redes sociales como X y Facebook sobre presuntos cambios de precios, Ticketmaster negó la existencia de precios dinámicos en este evento. La empresa afirmó que los costos se mantuvieron conforme a lo anunciado el jueves 22 de enero, con boletos desde menos de 1,800 pesos y localidades de mayor precio cercanas a los 18 mil pesos.

Reventa y llamado a PROFECO

Tras detectarse boletos en plataformas de reventa con precios de hasta 130 mil pesos, Ticketmaster recomendó a los seguidores de BTS acudir a la PROFECO. El vocero aclaró que la empresa no tiene relación con revendedores y sugirió presentar denuncias en el apartado específico de Ticketmaster dentro del portal del organismo.

Asimismo, recordó que la venta general se mantiene programada para mañana sábado 24 de enero de 2026, a las 9:00 horas, para los conciertos de los días 7, 9 y 10 de mayo, que se realizarán en el Estadio GNP.

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