Presión social logra traslado de paciente del ISSSTE

Familia denuncia retraso en ISSSTE Monclova para transfusión urgente a maestra de 61 años hospitalizada.

La familia de Hortensia Ibarra García, maestra y adulta mayor de 61 años, evidenció públicamente las dificultades para que el Hospital ISSSTE de Monclova autorizara su traslado a otra unidad médica donde pudiera recibir una transfusión sanguínea de urgencia a raíz de complicaciones con la diabetes. El caso generó preocupación entre la comunidad debido a que la paciente permaneció hospitalizada durante dos días sin recibir el tratamiento que requería, a pesar de que su condición médica demandaba atención inmediata.

Su hijo, Juan Ramón Velázquez, explicó que desde su ingreso al ISSSTE su madre necesitaba la unidad de sangre, pero el personal médico le informó que en Monclova no podían realizar el procedimiento y que el traslado no estaba garantizado. La familia también fue advertida de que, si decidían llevarla por su cuenta a otro hospital, tendrían que firmar un alta voluntaria, lo que implicaba perder la posibilidad de que fuera readmitida en la institución.

Dos días de incertidumbre médica

Durante ese lapso, los familiares permanecieron en constante preocupación ante la falta de avances administrativos y médicos. Velázquez relató que no hubo claridad sobre tiempos, protocolos ni alternativas, lo que aumentó la angustia de la familia al ver que la salud de su madre podía complicarse sin la transfusión necesaria.

Barreras institucionales al traslado

 La principal limitante, señaló el hijo, fue la negativa inicial del ISSSTE para realizar el traslado institucional a un hospital con capacidad para atenderla, ya fuera en Torreón o Monterrey. A su juicio, la institución contaba con los recursos para hacerlo, pero no mostró disposición para agilizar el proceso. La familia analizó la posibilidad de trasladarla por su cuenta, pero fue desaconsejada debido al riesgo médico y a la advertencia de que, al firmar el alta voluntaria, el ISSSTE podría no recibir nuevamente a la paciente, dejándola en una situación de mayor vulnerabilidad.

Movilización y presión social

Ante la falta de respuesta, los familiares decidieron organizarse con amigos y conocidos y acudir a los medios de comunicación para hacer público el caso. Su objetivo, aseguraron, no era generar conflicto, sino ejercer presión para que se respetaran los derechos de su madre a una atención médica oportuna y digna. Tras la difusión mediática y la presión social, las autoridades del ISSSTE finalmente autorizaron el traslado de Hortensia Ibarra García a una unidad hospitalaria donde pudiera recibir la transfusión requerida. La decisión llegó después de dos días de espera y gestiones por parte de la familia.

Velázquez concluyó que este caso evidencia la necesidad de que el ISSSTE agilice sus protocolos de traslado en situaciones de urgencia y brinde información clara a los familiares. La familia celebró que su madre pudiera ser atendida, pero lamentó que haya sido necesaria la intervención de los medios para obtener una respuesta.

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