Más del 50% de Pymes en México no acepta pagos digitales

En México, la falta de aceptación de pagos digitales en Pymes limita ventas y evidencia el dominio del efectivo y rezago financiero nacional actual persistente

En México, más del 50 por ciento de las pequeñas y medianas empresas no acepta pagos digitales, situación que estaría provocando pérdidas de hasta 70 por ciento de sus ventas potenciales, de acuerdo con autoridades y especialistas en inclusión financiera.

Rezago en pagos digitales en Pymes

Durante un foro sobre inclusión financiera organizado por la Financiera para el Bienestar (Finabien), autoridades señalaron que la baja adopción de cobros electrónicos continúa siendo una de las principales barreras para el crecimiento de los pequeños negocios en el país.

El análisis expuesto indica que las Pymes que no integran sistemas de pago digital pierden oportunidades de venta, especialmente en un entorno donde el comercio electrónico y los pagos con tarjeta siguen en expansión.

Efectivo domina transacciones en México

El contexto actual refleja que el efectivo sigue siendo el medio predominante, ya que cerca del 90 por ciento de la población lo utiliza como principal forma de pago. Este escenario evidencia tanto limitaciones de acceso a servicios financieros como falta de capacitación en herramientas digitales.

Funcionarios y representantes del sector coincidieron en que esta dependencia del efectivo frena la modernización de los negocios, en especial de los microemprendimientos.

Impacto en ventas y adopción tecnológica

Se destacó que la digitalización de pagos no solo diversifica las opciones de cobro, sino que tiene un impacto directo en los ingresos. En tiendas comunitarias que ya operan con terminales punto de venta, las ventas han mostrado incrementos significativos, incluso llegando a duplicarse en algunos casos.

Esto se atribuye a la posibilidad de que los clientes utilicen recursos provenientes de programas sociales o remesas mediante medios electrónicos.

Capacitación e inclusión financiera

A pesar de los beneficios, las autoridades señalaron que el principal obstáculo no es la infraestructura tecnológica, sino el miedo y la falta de conocimiento en el uso de estas herramientas.

También se identificó una desconexión entre formalidad y digitalización, ya que algunos establecimientos cumplen con obligaciones fiscales pero no aceptan pagos electrónicos, mientras otros adoptan tecnología sin la capacitación adecuada.

Tendencia global y pagos sin contacto

De acuerdo con información de Visa, actualmente 3 de cada 10 pagos realizados con tarjeta ya se efectúan sin contacto. Este comportamiento, sumado a eventos de alcance global como el Mundial de Fútbol, podría acelerar la digitalización de la economía en los próximos años.

Las autoridades plantearon que el objetivo es impulsar soluciones accesibles y capacitación en comunidades rurales para que los pagos digitales sean vistos como una herramienta de crecimiento económico.

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