INEGI reporta disminución en quejas sobre transporte público en Piedras Negras
Una reducción en los niveles de inconformidad entre usuarios del transporte público en Piedras Negras fue reportada en los resultados más recientes de medición realizados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), los cuales analizan la percepción ciudadana sobre este servicio de manera periódica.
Indicadores muestran descenso en quejas
El director de Transporte, Homero Castro, menciono que el ejercicio se aplica de forma trimestral con el objetivo de conocer el grado de satisfacción de la población usuaria. En ese contexto, señaló que los datos evidencian una disminución en el porcentaje de personas que manifiestan descontento con el servicio.
Las cifras indican que, en la administración pasada, el nivel de inconformidad alcanzó el 35.3 por ciento, mientras que en una etapa posterior se ubicó en 27.9 por ciento. En el periodo actual, el indicador se redujo a 12.2 por ciento, lo que representa una baja significativa en comparación con años anteriores.
Aunque el informe no detalla los factores específicos detrás de esta variación, los resultados reflejan un cambio en la percepción general de los usuarios.
Evaluaciones permiten seguimiento continuo
El funcionario destacó que este tipo de mediciones permite observar la evolución de la opinión ciudadana respecto al servicio de transporte público, así como identificar tendencias a lo largo del tiempo. Al tratarse de un ejercicio recurrente, se cuenta con un registro que facilita la comparación entre distintos periodos.
Sin embargo, el análisis de la percepción no incluye por sí mismo aspectos técnicos del servicio, como la frecuencia de las unidades, las condiciones físicas del transporte o la cobertura de rutas, elementos que también inciden en la experiencia de los usuarios.
Los datos difundidos ofrecen un panorama general sobre la opinión de la población, aunque su interpretación requiere considerar otros indicadores que permitan evaluar de manera más completa el desempeño del sistema de transporte público en la ciudad.
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