Derechohabientes enfrentan largas esperas en el IMSS Monclova, señalan pensionados

Tras esperar hasta dos horas para recibir atención médica, pensionados y jubilados de Monclova señalaron deficiencias en la organización del IMSS y pidieron una mejor programación de citas y estudios para evitar la saturación de derechohabientes.

Derechohabientes del IMSS continúan enfrentando largas horas de espera para recibir atención médica, denunció Victoriano Aguirre, dirigente de los Pensionados y Jubilados de Monclova, quien consideró que es necesario mejorar la programación de citas y estudios para evitar la saturación de pacientes, principalmente adultos mayores.

El líder de los pensionados relató que recientemente acudió al Instituto Mexicano del Seguro Social como cualquier derechohabiente, sin identificarse como dirigente, y pese a que finalmente recibió atención, el tiempo de espera fue excesivo.

Aguirre señaló que este tipo de situaciones son frecuentes y afectan principalmente a personas de la tercera edad, quienes requieren atención constante y muchas veces deben permanecer de pie o en condiciones incómodas durante largos periodos.

Hasta dos horas de espera para ser atendidos

Victoriano Aguirre detalló que en su caso particular tuvo que esperar alrededor de dos horas para poder ser atendido, pese a que tenía cita, lo que refleja la alta demanda de servicios y la falta de una mejor organización interna.“Salimos bien, pero no sé si tengamos la culpa los derechohabientes, porque pareciera que citan a mucha gente a la misma hora”, expresó, al señalar que la concentración de pacientes provoca aglomeraciones innecesarias.

Indicó que una posible solución sería escalonar las citas y establecer horarios distintos para servicios como toma de muestras de sangre, radiografías u otros estudios, con el fin de reducir la acumulación de personas en un solo espacio.

Proponen mejor organización de citas y estudios

El dirigente de los pensionados consideró que el IMSS debería revisar su sistema de programación para evitar que todos los pacientes sean citados al mismo tiempo, especialmente en áreas donde acuden personas con movilidad limitada.“Mucha gente requiere el servicio y se amontona; deberían programarse mejor para que no se junte tanta gente”, señaló, al subrayar que estas condiciones generan cansancio, estrés y malestar entre los derechohabientes.

Aguirre destacó que los adultos mayores son quienes más resienten estas deficiencias, ya que permanecer mucho tiempo de pie o esperando afecta directamente su salud.

Reconoce atención del director del hospital

En otro tema, Victoriano Aguirre informó que sostuvo un encuentro con la directora del hospital del IMSS, Edith Alvarado, a quien inicialmente no se identificó como presidente de la Asociación de Pensionados y Jubilados, y aseguró que recibió un trato adecuado. Posteriormente, al revelar su cargo, la directora reiteró su disposición para atender de manera directa cualquier problema que enfrenten los derechohabientes, especialmente en el tema de medicamentos.“El compromiso que hizo fue que cualquier derechohabiente que tenga problemas con medicamentos vaya directamente con él”, afirmó Aguirre.

Compromiso para resolver faltantes de medicamento

El dirigente señaló que el director del hospital se comprometió a buscar soluciones inmediatas cuando se presenten faltantes o extravíos de medicamentos, con el objetivo de que los pacientes no se queden sin su tratamiento. Indicó que, aunque el personal asegura que se están cuidando los insumos, aún se presentan carencias que afectan a los pensionados y jubilados, por lo que exhortó a acercarse a la dirección del hospital en caso de enfrentar problemas para que les den solución, como fue el compromiso con la directora.

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