Departamento de Estado de EU habilita centro de atención en México
El Departamento de Estado de EU activó un centro 24/7 en México, atendiendo más de mil llamadas y ofreciendo asistencia a ciudadanos estadounidenses afectados.
Tras los hechos violentos por la caída de Nemesio Oseguera Cervantes, alias “El Mencho”, el Departamento de Estado de Estados Unidos estableció un centro de atención telefónica disponible 24 horas, los 7 días de la semana, para brindar información y asistencia a sus ciudadanos en México.
Atención consular inmediata
El portavoz adjunto del Departamento de Estado, Tommy Pigott, informó que el centro de atención ha recibido más de mil 152 llamadas, principalmente relacionadas con cancelaciones de vuelos. La medida busca ofrecer soporte rápido a estadounidenses durante la escalada de violencia.
Incremento en inscripciones y alertas
Desde el inicio de los hechos, las suscripciones al Programa de Inscripción de Viajeros Inteligentes (STEP) pasaron de 70 mil a 250 mil, ampliando el alcance de los mensajes oficiales sobre seguridad en tiempo real. Ciudadanos pueden comunicarse al +1-202-501-4444 desde fuera de Estados Unidos o al +1-888-407-4747 desde EU o Canadá.
Levantamiento de alertas y vuelos normalizados
El viernes, la Embajada de Estados Unidos en México levantó la alerta de refugio en domicilios y confirmó que los vuelos en Guadalajara y Puerto Vallarta han vuelto a la normalidad. Se mantienen restricciones para el personal gubernamental estadounidense durante la noche en estas ciudades, así como en Ciudad Guzmán.
Advertencia a cárteles y seguridad
La Casa Blanca, a través de su portavoz Karoline Leavitt, advirtió a los cárteles que “no toquen” a ciudadanos estadounidenses, reiterando que no se han reportado heridos o fallecidos. Pigott destacó que el Departamento está listo para ofrecer asistencia consular en todo momento.
Recomendaciones y canales oficiales
El Departamento anima a los ciudadanos a registrarse en el programa STEP o seguir el canal de WhatsApp “Departamento de Estado de Estados Unidos-Actualizaciones de seguridad” para recibir información crítica y actualizaciones de viaje.
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