Cobrar con tarjeta también cuesta y golpea las ganancias de comercios

Alrededor del 70 por ciento de los pagos que reciben actualmente los establecimientos se realizan mediante tarjetas bancarias, tanto de débito como de crédito.

La incorporación de tarjetas bancarias y plataformas digitales como alternativas de pago representa una facilidad para los consumidores, pero también un gasto que comienza a pesar en las finanzas de los negocios locales. Comerciantes y representantes empresariales de Monclova, Sabinas y Piedras Negras advierten que las comisiones por transacción pueden reducir sus márgenes de utilidad, obligarlos a modificar sus esquemas de cobro o incluso retirar las terminales bancarias para evitar mayores costos operativos.

En Monclova, Arturo Valdés, presidente de la Cámara Nacional de Comercio (CANACO), estimó que alrededor del 70 por ciento de los pagos que reciben actualmente los establecimientos se realizan mediante tarjetas bancarias, tanto de débito como de crédito. Explicó que esta transición representa un gasto para los comerciantes, quienes deben cubrir comisiones por operaciones con tarjetas y algunos movimientos electrónicos. Consideró necesario que las instituciones bancarias revisen sus tarifas, particularmente ante el crecimiento de los pagos digitales, pues los negocios deben absorber estos cargos junto con sus obligaciones fiscales.

Comercios buscan alternativas para compensar las comisione

Valdés reconoció que algunos establecimientos trasladan al consumidor el costo de las operaciones con tarjeta mediante cargos adicionales, pese a que existe una disposición que prohíbe esta práctica. Desde su perspectiva, los comerciantes necesitan alternativas para equilibrar los gastos que implica ofrecer distintas modalidades de pago, aunque consideró que también debería existir algún incentivo o reducción de comisiones para quienes mantienen sus actividades económicas formalmente.

En Sabinas algunos negocios optan por retirar las terminales

En la Región Carbonífera, los costos por aceptar pagos electrónicos han llevado a comerciantes a tomar decisiones distintas. Adrián García, vendedor de ropa deportiva y calzado, explicó que anteriormente ofrecía pagos con tarjeta, pero decidió retirar la terminal debido a la disminución de sus ventas y las comisiones que debía cubrir. Estimó que los descuentos por estas operaciones rondaban el 15 por ciento, cantidad que absorbía directamente su establecimiento, por lo que ahora trabaja con efectivo y transferencias bancarias.

Establecimientos trasladan parte del gasto al consumidor

Por su parte, Alejandra Vázquez, propietaria de la tienda de abarrotes Vázquez, en Sabinas, explicó que su negocio aplica un cobro adicional de cinco pesos a quienes realizan pagos mediante tarjeta bancaria. Señaló que la medida genera opiniones divididas entre los clientes, pues algunos aceptan cubrir la cantidad para utilizar el servicio, mientras otros manifiestan inconformidad. Considera que este monto representa una compensación frente a los gastos que debe cubrir el establecimiento por mantener esta modalidad.

En Piedras Negras las comisiones alcanzan hasta cinco por ciento

En Piedras Negras, Benito Martínez González, presidente de CANACO, señaló que las comisiones por aceptar pagos mediante terminales bancarias pueden ubicarse entre el 3 y el 5 por ciento, dependiendo de las condiciones del servicio. Explicó que el principal impacto no está únicamente en adquirir el equipo, sino en las deducciones que se aplican por cada operación, las cuales pueden acumular cantidades importantes al cierre del mes, especialmente en negocios con márgenes de utilidad reducidos.

Negocios enfrentan el reto de digitalizarse

Las experiencias recabadas en los tres municipios muestran que la adopción de pagos electrónicos representa un desafío financiero para los establecimientos, particularmente para los pequeños comercios que deben decidir entre absorber las comisiones, trasladar parte del gasto al consumidor o prescindir de las terminales. Aunque plataformas como Clip y Mercado Pago, así como los servicios bancarios tradicionales, ofrecen distintas alternativas para recibir pagos, sus tarifas y condiciones varían según el proveedor y el servicio contratado. El reto para los negocios de la región será mantener opciones de cobro accesibles para sus clientes sin comprometer la rentabilidad de sus operaciones.

Noticias del tema