Simas Monclova Frontera atiende hasta 100 reportes diarios de fugas y drenajes
Simas Monclova Frontera gestiona hasta 100 reportes diarios de fugas y drenajes, resolviendo el 75% en 24 horas. Atención por teléfono y sucursales.
La Jefatura de Atención a Usuarios de Simas Monclova Frontera informó que los principales reportes provienen de fugas de agua, drenajes y bajas presiones en distintos sectores de la ciudad.
Javier Montes, titular del área, señaló que entre el 70 y 75% de los reportes se resuelven en menos de 24 horas, mientras que el resto se atiende al día siguiente o en un máximo de 2 días. Diariamente se reciben entre 80 y 100 reportes, principalmente en las zonas centro y sureste, que concentran la mayor problemática.
Canales para atención ciudadana
La ciudadanía puede realizar sus reportes a través del número 073 o en cualquiera de las tres sucursales ubicadas en la Juárez, la zona centro y la oficina en Frontera. El organismo trabaja con personal en turnos de día y noche, de lunes a domingo, para atender tanto fugas de agua como fallas en drenajes.
Llamado a la paciencia y colaboración
La Jefatura de Atención a Usuarios pidió a la población mantener paciencia ante la alta demanda de servicios y reiteró la invitación a utilizar los canales oficiales para reportar cualquier problema relacionado con agua potable o drenaje.
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