Reactivan atención en oficinas de CFE Piedras Negras
Luego de un paro temporal de labores, el área de atención a clientes de la CFE en Piedras Negras reanudó operaciones.
Las oficinas de atención a clientes de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en Piedras Negras reanudaron sus labores este miércoles, luego de haber suspendido actividades el martes de manera inesperada. Según se pudo constatar mediante un recorrido por la zona, el módulo ubicado en la colonia Roma volvió a operar con normalidad, permitiendo a los usuarios realizar trámites pendientes que quedaron en pausa durante la jornada anterior.
Hasta el momento, ni la representación sindical ni la empresa han emitido un comunicado oficial que aclare las causas del cierre. Sin embargo, fuentes cercanas señalaron que el paro habría sido motivado por inconformidades laborales relacionadas con el cumplimiento de prestaciones hacia el personal operativo.
Usuarios afectados por suspensión momentánea
El cierre del área de atención causó molestias entre los ciudadanos que acudieron el martes a realizar pagos, aclaraciones o solicitudes de contrato. La falta de aviso previo y la ausencia de personal generó confusión entre los usuarios, quienes se encontraron con las puertas cerradas.
Este miércoles, las operaciones se restablecieron sin incidentes visibles, y la atención al público se desarrolló con normalidad en ventanillas y módulos de orientación.
Falta de información oficial genera incertidumbre
La falta de un comunicado formal por parte de CFE o del sindicato ha dejado a la ciudadanía sin una explicación clara sobre lo ocurrido. Aunque se especula que se trató de un paro laboral relacionado con prestaciones, hasta ahora no se han confirmado ni los motivos ni las posibles resoluciones del conflicto.
Organismos ciudadanos y líderes vecinales han solicitado mayor transparencia en los procesos internos, ya que el cierre de oficinas públicas impacta directamente a miles de usuarios que dependen de estos servicios para sus actividades cotidianas.
CFE mantiene flujo de atención tras reactivación
Durante el recorrido realizado este miércoles por la redacción de Noticias Frontera Norte, se observó que el módulo de atención contaba con filas moderadas, y los trámites se realizaban de forma continua. Entre los servicios más solicitados se encontraban:
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Pago de recibos
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Contratación de nuevos servicios
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Cambio de nombre en contratos
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Reportes por fallas en medidores
Hasta ahora, no se han registrado nuevas interrupciones en el servicio ni protestas visibles por parte del personal sindicalizado.
Recomendaciones para los usuarios
Dado el contexto reciente, se sugiere a los usuarios que:
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Verifiquen horarios y disponibilidad en el sitio web oficial de CFE: www.cfe.mx
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Realicen pagos en línea o en comercios autorizados para evitar retrasos.
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Utilicen la aplicación CFE Contigo para consultas y reportes.
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Estén atentos a posibles avisos en redes sociales o medios locales.
Perspectiva general
Este tipo de incidentes pone de manifiesto la necesidad de establecer protocolos de comunicación más efectivos entre instituciones y ciudadanía, especialmente cuando se trata de servicios básicos como el suministro eléctrico, cuya atención y continuidad es fundamental para la operatividad diaria de hogares y empresas.
La reanudación de labores sin conflicto aparente es una señal positiva, pero la ausencia de información oficial mantiene la expectativa sobre si se trató de una situación aislada o parte de una problemática laboral más profunda.
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