Inspiración en el Auditorio Municipal: Nava recibe la charla de Raúl Arteaga
El personal administrativo del Ayuntamiento de Nava participó esta tarde en una conferencia impartida por el Ing. Raúl Arteaga, conocido como “El Ruedas”, quien compartió su historia de vida y la importancia de atender con empatía a la ciudadanía, especialmente cuando no es posible ofrecer una solución inmediata.
Una charla para fortalecer la atención ciudadana en Nava
El Auditorio Municipal de Nava fue el escenario donde el Ing. Raúl Arteaga, mejor conocido como “El Ruedas”, sostuvo un encuentro motivador con trabajadores administrativos, a quienes transmitió herramientas para mejorar la comunicación con los usuarios del servicio público. Durante su intervención, Arteaga subrayó que la empatía, el respeto y el uso de palabras adecuadas son esenciales para acompañar a las personas durante trámites o situaciones donde existen limitaciones institucionales. Su mensaje, sustentado en su propia historia de vida, generó un ambiente de reflexión entre los asistentes.
“El reto no es solo resolver, sino saber acompañar”, fue una de las frases que más resonó entre el público. La dinámica incluyó ejercicios participativos que ayudaron a los trabajadores a identificar áreas de mejora en su trato diario con la ciudadanía.
Participación activa y compromiso institucional
El personal administrativo de Nava respondió con entusiasmo a las actividades propuestas, mostrando disposición para fortalecer su formación en atención al público. La charla hizo hincapié en la importancia de brindar un servicio humano, cercano y respetuoso, aun cuando las circunstancias no permitan ofrecer una respuesta favorable.
Autoridades municipales destacaron que estas capacitaciones forman parte del esfuerzo permanente para elevar la calidad del servicio y asegurar que cada ciudadano de Nava sea escuchado y tratado con dignidad. La intervención de Arteaga fue catalogada como “enriquecedora y motivadora”, aportando a la profesionalización del equipo.
Finalmente, se extendió un agradecimiento público al Ing. Raúl Arteaga por compartir su tiempo, su testimonio y su visión positiva frente a los desafíos personales y laborales. La administración reiteró su compromiso de impulsar actividades que fortalezcan la cultura de atención responsable dentro del municipio.
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